CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Oggetto e ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) hanno lo scopo di regolare i rapporti commerciali tra Verdnatura Levante SL, con CIF B97367486 e sede legale in C/ Fenollar, 2, 46680 Algemesí (Valencia) (di seguito, “Il Venditore”), e i suoi clienti professionisti o aziende (di seguito, “L’Acquirente”).

1.2 Le presenti CGV si applicano a tutte le offerte, i preventivi, gli ordini, i contratti di vendita di prodotti e/o di prestazione di servizi stipulati dal Venditore nell’ambito delle sue attività commerciali. L’effettuazione di un ordine da parte dell’Acquirente implica la piena e incondizionata accettazione delle presenti CGV, che prevarranno su qualsiasi altra condizione dell’Acquirente, salvo accordo espresso e scritto tra le parti.

1.3 Le presenti CGV sono regolate dal diritto spagnolo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il Codice di commercio, il Codice civile e la Legge 3/2004 del 29 dicembre, che stabilisce misure per la lotta contro i ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali. Nell’ambito dell’Unione Europea, si applicano il Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I) sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali e il Regolamento (UE) n. 1215/2012 (Bruxelles I bis) relativo alla competenza giurisdizionale.

1.4 Le presenti CGV sono consultabili in qualsiasi momento sul sito web del Venditore www.verdnatura.es/condiciones_generales

1.5 Le presenti CGV si applicano solo ai clienti professionali

2. Ordini e stipula del contratto

2.1 Gli ordini andranno effettuati tramite il sito web shop.verdnatura.es o tramite gli agenti commerciali del Venditore e non saranno vincolanti finché quest’ultimo non li avrà espressamente accettati. Il contratto si perfezzerà al momento di tale accettazione, secondo quanto previsto dal Codice Civile e dal Codice di Commercio.

2.2 Qualsiasi modifica a un ordine deve essere richiesta dall’Acquirente per iscritto e sarà valida solo se espressamente accettata dal Venditore.

2.3 Le offerte speciali proposte dal Venditore hanno una validità specifica che verrà indicata di volta in volta. Una volta scaduto tale termine, il Venditore non sarà tenuto a mantenere le condizioni offerte.

3. Prezzi e condizioni di pagamento

3.1. I prezzi dei prodotti o dei servizi saranno quelli indicati sul sito al momento della conferma dell’ordine. Salvo diversa indicazione, i prezzi sono espressi in euro (€) e includono le spese di trasporto fino al luogo di consegna.

3.2. I metodi di pagamento accettati sono carta di credito/debito e addebito diretto, previa richiesta da parte dell’Acquirente e accettazione da parte del Venditore

3.3. Se hai impostato il pagamento con carta, gli ordini devono essere pagati al momento della conferma o, al più tardi, il giorno della preparazione, di solito il giorno prima della consegna. Se hai impostato il pagamento tramite addebito diretto, potrai effettuare i tuoi ordini addebitandoli mensilmente su un credito preconcesso dal Venditore.

3.4. In caso di ritardo nel pagamento, il Venditore avrà il diritto di applicare gli interessi di mora previsti dalla Legge 3/2004 del 29 dicembre, nonché di richiedere il rimborso delle spese di recupero crediti previste dalla stessa normativa.

3.5. Il Venditore si riserva il diritto di sospendere la consegna dei prodotti o la fornitura dei servizi in sospeso in caso di mancato pagamento da parte dell’Acquirente, fatte salve altre azioni legali a sua disposizione.

4. Consegna e tempi di consegna

4.1. I tempi di consegna sono puramente indicativi e vengono calcolati a partire dalla conferma dell’ordine e, se del caso, dal ricevimento del primo pagamento o dalla conferma delle condizioni di pagamento.

4.2. Il Venditore non sarà responsabile per eventuali ritardi nella consegna causati da forza maggiore, caso fortuito o da cause non imputabili al Venditore (ad es. ritardi del corriere, scioperi, problemi doganali, ecc.). In questi casi, i termini di consegna saranno prorogati per tutta la durata della situazione che impedisce o ritarda la consegna, senza che ciò dia diritto a un risarcimento a favore dell’Acquirente, in conformità con i principi generali del Codice Civile.

4.3. La consegna si considera effettuata nel momento in cui i prodotti vengono messi a disposizione dell’Acquirente nel luogo di consegna concordato. L’Acquirente ha il dovere di verificare lo stato dei prodotti al momento della ricezione.

4.4. Le spese di spedizione standard sono incluse nei prezzi di acquisto indicati sul sito, a meno che non si debbano applicare costi aggiuntivi a causa di circostanze particolari e specifiche.

5. Trasferimento del rischio e della proprietà

5.1. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa all’Acquirente al momento della consegna della merce al primo corriere, nel caso dei servizi di corriere, oppure al momento della messa a disposizione nel luogo di consegna concordato, nel caso delle spedizioni effettuate tramite il nostro servizio di consegna, come previsto dal Codice di Commercio.

5.2. Il Venditore si riserva la proprietà dei prodotti fino al pagamento integrale del prezzo da parte dell’Acquirente (patto di riserva di proprietà), ai sensi dell’articolo 1124 del Codice Civile e dei principi generali del diritto. Fino a quel momento, l’Acquirente non potrà vendere, cedere, dare in pegno o compiere qualsiasi atto di disposizione sugli stessi senza il consenso esplicito del Venditore.

6. Garanzia e reclami

6.1. Visto che i prodotti offerti dal Venditore hanno caratteristiche e nature diverse, non tutti possono essere trattati allo stesso modo in questa sezione. Si distingue tra prodotti deperibili (fiori recisi, piante e fogliame) e prodotti non deperibili (prodotti secchi, conservati o artificiali e accessori). Per i prodotti non deperibili, il Venditore garantisce che i prodotti siano conformi alle specifiche concordate e privi di difetti di fabbricazione. Per i prodotti deperibili, potrai presentare un reclamo solo nei casi in cui il Venditore non abbia espressamente avvertito che si tratta di prodotti per i quali non è possibile presentare reclami a causa delle loro caratteristiche particolari, come ad esempio quelli identificati come categoria A2 o B1.

6.2. L’Acquirente dovrà esaminare i prodotti il prima possibile e segnalare al Venditore eventuali difetti. Per i prodotti deperibili, il termine massimo è di 24 ore dal ricevimento. Per i prodotti non deperibili, il termine massimo è di 7 giorni dal ricevimento. La segnalazione deve essere fatta per iscritto tramite i canali di comunicazione ufficiali (e-mail o WhatsApp ufficiale) e includere una descrizione dettagliata del difetto e tutte le foto necessarie per identificare chiaramente l’intera merce oggetto del reclamo. Questi termini sono perentori, ai sensi degli articoli 336 e seguenti del Codice di Commercio.

6.3. In caso di difetto o non conformità giustificata, la responsabilità del Venditore si limiterà, a seconda dei casi e della disponibilità, alla sostituzione del prodotto oggetto del reclamo o al rimborso del prezzo pagato per lo stesso, il cui importo verrà, di default, accreditato sul conto dell’Acquirente. È esclusa qualsiasi altra responsabilità per danni diretti o indiretti, fatte salve le disposizioni della normativa applicabile in materia di responsabilità per prodotti difettosi.

6.4. Il Venditore non si fa carico dei difetti causati da un uso improprio, negligenza, manutenzione inadeguata, manipolazione o stoccaggio scorretto.

6.5. Un caso particolare è quello dei prodotti classificati come “fragili” spediti tramite un corriere esterno. In questi casi, il Venditore non si assume alcuna responsabilità per i danni subiti durante il trasporto.

6.6. Esclusione di reclami per errori nell’ordine. Non si accetteranno reclami né resi per articoli ordinati in eccesso a causa di un errore o di un’errata indicazione da parte dell’Acquirente al momento dell’ordine. L’Acquirente è tenuto a verificare l’esattezza del proprio ordine prima della conferma.

7. Responsabilità

7.1. La responsabilità del Venditore per qualsiasi motivo derivante dal contratto, sia esso contrattuale o extracontrattuale, sarà limitata al prezzo pagato dall’Acquirente per il prodotto o il servizio che ha dato origine al reclamo.

7.2. Il Venditore non sarà in nessun caso responsabile per danni indiretti, mancato guadagno, perdita di entrate, perdita di dati o qualsiasi altro danno consequenziale che possa subire l’Acquirente, a meno che tale responsabilità non derivi da dolo o colpa grave, come previsto dall’articolo 1107 del Codice Civile.

7.3. Nulla di quanto previsto nelle presenti CGV limiterà o escluderà la responsabilità del Venditore nei casi in cui la legge applicabile non consenta tale limitazione o esclusione (ad es. la responsabilità per prodotti difettosi ai sensi del Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre, o per dolo o colpa grave).

8. Proprietà intellettuale e industriale

8.1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi a prodotti, disegni, marchi, loghi, software o qualsiasi altro elemento distintivo del Venditore, compresi quelli che possono essere oggetto di registrazione ai sensi della Legge 17/2001 sui marchi o del Regio Decreto Legislativo 1/1996 sulla proprietà intellettuale, rimarranno di proprietà esclusiva del Venditore.

8.2. L’utilizzo dei prodotti o dei servizi da parte dell’Acquirente non gli conferisce alcun diritto sulla proprietà intellettuale o industriale del Venditore.

9. Riservatezza

9.1. Entrambe le parti si impegnano a mantenere la riservatezza su tutte le informazioni tecniche, commerciali o di qualsiasi altra natura a cui abbiano accesso nell’ambito del rapporto commerciale, che siano state espressamente indicate come riservate o che, per loro natura, debbano essere considerate tali.

9.2. Questo obbligo di riservatezza rimarrà in vigore anche dopo la cessazione del rapporto commerciale.

10. Protezione dei dati

10.1. Il trattamento dei dati personali dell’Acquirente (persone di contatto, dati di fatturazione, ecc.) avverrà in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016 (RGPD) e della Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD).

10.2. I dati saranno trattati allo scopo di gestire il rapporto contrattuale e commerciale. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei tuoi dati e sull’esercizio dei tuoi diritti (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione), consulta la nostra Informativa sulla privacy disponibile qui.

11. Forza maggiore

11.1. Nessuna delle parti sarà responsabile per l’inadempimento o il ritardo nell’adempimento dei propri obblighi contrattuali se tale inadempimento o ritardo è causato da un evento di forza maggiore, inteso come qualsiasi evento al di fuori del ragionevole controllo delle parti che non poteva essere previsto o che, pur essendo prevedibile, era inevitabile (ad es. calamità naturali, pandemie, guerre, gravi interruzioni della catena di approvvigionamento, atti delle autorità, ecc.), come previsto dall’articolo 1105 del Codice Civile.

11.2. La parte interessata dovrà informare senza indugio l’altra parte del verificarsi di tale evento e fare tutto il possibile per mitigarne gli effetti. In questi casi, ciascuna delle parti potrà risolvere il contratto senza che ciò dia diritto ad alcun risarcimento.

12. Nullità parziale

12.1. Se una delle clausole delle presenti CGV dovesse essere dichiarata nulla, illegale o inefficace da un tribunale competente, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti clausole, che rimarranno pienamente valide e esigibili. Le parti negozieranno in buona fede per sostituire la clausola nulla con un’altra che raggiunga lo stesso effetto economico e giuridico.

13. Legge applicabile e foro competente

13.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita saranno regolate e interpretate in base alle leggi spagnole. Questa scelta della legge applicabile è stata concordata di comune accordo tra le parti ed è conforme a quanto stabilito dal Regolamento (CE) n. 593/2008 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 17 giugno 2008, sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali (Roma I).

13.2. In base a quanto sopra, la legge spagnola sarà quella applicabile a tutti i contratti di compravendita e/o di prestazione di servizi stipulati tra il Venditore e l’Acquirente, indipendentemente dal paese dell’Unione Europea in cui l’Acquirente sia domiciliato.

13.3. Per la risoluzione di qualsiasi conflitto, divergenza o controversia che possa insorgere dall’interpretazione o dall’applicazione delle presenti CGV, compresi i rapporti commerciali con gli Acquirenti residenti in altri paesi dell’Unione Europea, le parti si sottopongono, con espressa rinuncia a qualsiasi altra giurisdizione che possa spettare loro, alla competenza esclusiva dei tribunali della città di Valencia. Tale sottoposizione avviene in conformità al Regolamento (UE) n. 1215/2012 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 12 dicembre 2012, relativo alla competenza giurisdizionale, al riconoscimento e all’esecuzione delle decisioni in materia civile e commerciale (Bruxelles I bis).

14. Modifica delle CGV

14.1. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore a partire dalla loro pubblicazione sul sito web del Venditore o dalla loro comunicazione all’Acquirente, e si applicheranno agli ordini effettuati a partire da tale data.