Cómo incrementar el ticket medio en San Valentín con ideas prácticas de cross-selling
Cómo incrementar el ticket medio en San Valentín con ideas prácticas de cross-selling
Se acerca San Valentín y ya sabemos lo que eso significa: café a todas horas, poco sueño y la tienda a rebosar de rosas rojas. Pero, ¿y si este año probamos a hacer las cosas de otra forma? No se trata solo de vender más flores, sino de que cada cliente que entre por la puerta se lleve algo especial y, de paso, nos deje un mejor margen.
Hoy en día, la gente ya no busca «solo un ramo». Buscan quedar bien, emocionar y, sobre todo, que se lo pongamos fácil. Aquí tienes unas cuantas ideas para ofrecer esos «extras» que marcan la diferencia.
1. Bienestar y autocuidado: Productos para incrementar el valor del regalo
A todos nos gusta que nos mimen. Este año, la tendencia es regalar cosas que ayuden a desconectar. Si tus ramos vienen con un «plus» de relax, los vas a vender solos.
Sales de baño con pétalos
Imagina ofrecer el ramo junto a un botecito de sales minerales con pétalos secos. Es el pack perfecto para decir «disfruta de un momento para ti».

Tés e infusiones ricas
Packs de té con flores comestibles (como lavanda o caléndula). Es un detalle precioso para alguien que quiere algo diferente al típico chocolate.
¿Por qué te interesa?
Ocupan muy poco espacio junto a la caja y el margen de beneficio es fantástico.
2. Mensajes digitales: Diferénciate con vídeo personalizado (QR)
A muchos clientes les da un poco de corte escribir la tarjeta o no saben qué poner. Vamos a echarles un cable con un toque moderno.
Tarjetas con video
Es tan sencillo como pegar una etiquetita con un código QR en el ramo. El cliente graba un video o un audio con su móvil, lo sube, y la persona que recibe las flores solo tiene que escanearlo para escucharlo.

El resultado
Es un servicio que te cuesta poquísimo y que al cliente le parece pura magia. Es esa «tontería» que hace que el regalo pase de ser un 10 a ser un 20.
3. Alianzas locales: Vende vino y dulces sin riesgo de stock
No hace falta que compres de todo para tener de todo. La clave es aliarse con los que tienes cerca.
Vino y flores, el maridaje perfecto
Habla con la vinoteca de tu calle. Que te pasen unas cuantas botellas de un tinto bueno o un rosado fresquito. Tú las vendes en tu pack y solo les pagas las que salgan de la tienda.

Bombones de verdad
Pasa de las cajas de supermercado. Busca a ese pastelero artesano del barrio. Unos bombones hechos a mano en una cajita mona le dan un aire de lujo a tus ramos que justifica de sobra un precio más alto.
4. Estrategia de packs: Tres niveles de precio para facilitar la venta
El cliente que llega el día 14 a última hora suele estar estresado y no sabe qué elegir. Si le das la solución hecha, te lo va a agradecer (y mucho).
Prepara tres opciones claras:
- El Detalle (Básico): Un ramo bonito, bien envuelto y con su tarjeta.
- El Completo (Deluxe): El ramo + una vela que huela de maravilla o las sales de baño + el mensaje en QR.
- El «Me he lucido» (Premium): Un diseño floral más potente + la botella de vino o champagne + algún detalle extra como una joyita artesanal.

Truco de mostrador: Si presentas el pack intermedio como «el favorito de nuestros clientes», verás cómo la mayoría se lanza a por él.
Que la logística no te quite el sueño
Sabemos que meter una botella en un ramo puede ser un lío. Para que no sufras:
- Cajas que se montan solas: Usa packaging que tenga huecos para la botella o la vela. Así nada se mueve y el ramo llega perfecto a su destino.
- Bolsas transparentes: Son muy cómodas para el reparto y el cliente ve el regalazo que ha comprado desde el primer segundo.

Conclusión: El éxito está en los detalles
En definitiva, San Valentín es la oportunidad perfecta para demostrar que tu floristería es mucho más que una tienda: es un lugar donde se cuidan las emociones. Implementar estas ideas de venta cruzada no solo te ayudará a que el ticket medio suba, sino que te posicionará como la opción favorita de tus clientes por la facilidad y el valor que les aportas.


