¿Cómo se procede cuando no me llega el género en buen estado?
En el caso de que el género no se reciba en buenas condiciones, es necesario contactar con tu comercial con la mayor brevedad posible.
He recibido mi pedido, pero falta un artículo o he recibido otro que no había pedido. ¿Qué puedo hacer?
En el caso de que te falte algún artículo o hayas recibido otro por equivocación, es necesario contactar con tu comercial con la mayor brevedad posible.
¿Cuántos días tengo para reclamar lo que me llega mal desde el día que lo recibo?
El plazo para cursar una reclamación es de 24 h tras haber recibido el pedido.
Puntos de recogida disponibles
Valencia. Carrer Fenollar, 2, 46680, Algemesí. Madrid. Av. de la Constitución, 3, 28850, Torrejón de Ardoz. Barcelona. Camí del Crist, 33, 08340, Vilassar de Mar. Mallorca: Carrer Licorers, 11, 07141 [...]
¿Cómo puedo darme de alta como cliente?
Si eres profesional, autónomo o estás dado de alta como empresa y te dedicas al sector de la flor o la decoración, puedes darte de alta como cliente. Te explicamos [...]
¿Tenéis precios especiales para mayoristas?
Nuestra web muestra siempre tres precios: precio por paquete, precio por caja/cubo y precio de todo el stock restante. En función del volumen de compra, el precio se reduce.
¿Puedo realizar alguna compra puntual siendo autónomo aunque no me dedique al sector de la flor?
Aunque vendemos a profesionales (autónomos o empresas), buscamos una relación comercial de regularidad con nuestros clientes. Por tanto, si se trata de una compra puntual para algo concreto, recomendamos que [...]
¿Puedo realizar el pedido hoy y elegir el día de entrega?
Sí, puedes elegir qué día quieres recibirlo o recogerlo al configurar el pedido.
¿Puedo modificar mi compra una vez confirmada?
Sí, puedes hacerlo a través de tu comercial hasta que el pedido entre en proceso de preparación.
¿Puedo realizar mis pedidos por teléfono?
Es recomendable para agilizar el proceso que los pedidos se hagan a través de la web o la app. En caso de dudas puedes contactar con nuestro departamento comercial.