Quin és el procediment a seguir si no m’arriba el gènere en bon estat?
En el cas de que el gènere no es rebi en bones condicions, és necessari contactar amb el teu comercial amb la major brevetat possible.
He rebut la meva comanda, però falta un article o he rebut un altre que no havia encomanat. Què puc fer?
En el cas de que et falti algun article o hagis rebut un altre per equivocació, és necessari contactar amb el teu comercial amb la major brevetat possible.
Quants dies tinc per reclamar el producte que arriba malament des del dia que el rebo?
El plaç per cursar una reclamació és de 24 h després d’haver rebut la comanda.
Punts de recollida disponibles
València. Carrer Fenollar, 2, 46680, Algemesí. Madrid. Av. de la Constitución, 3, 28850, Torrejón de Ardoz. Barcelona. Camí del Crist, 33, 08340, Vilassar de Mar. Mallorca. Carrer Licorers, 11, 07141 [...]
Com puc donar-me d’alta com a client?
Si ets professional, autònom o estàs donat d’alta com a empresa i et dediques al sector de la flor o de la decoració, pots donar-te d’alta com a client. T’expliquem [...]
Teniu preus especials per majoristes?
La nostra web sempre mostra tres preus: preu per paquet, preu per caixa/cub i preu de tot l’stock restant. En funció del volum de compra, el preu es redueix.
Puc realitzar alguna compra puntual sent autònom siguent autònom encara que no em dediqui al sector de la flor?
Encara que venem a professionals (autònoms o empreses), busquem una relació comercial de regularitat amb els nostres clients. Per tant, si es tracta d’una compra puntual per alguna cosa concreta, [...]
Puc realitzar la comanda avui i escollir el dia d’entrega?
Sí, pots escollir quin dia vols rebre-ho o recollir-ho en configurar la comanda.
Puc modificar la meva compra un cop confirmada?
Sí, pots fer-ho a través del teu comercial fins que la comanda entre en procés de preparació.
Puc realitzar les meves comandes per telèfon?
És recomanable, per tal d’agilitzar el procés, que les comandes es fagin a través de la web o de l’app. En cas de tenir dubtes pots contactar amb el nostre [...]