Nous pensons pour vous
Nous sommes une entreprise valencienne, leader en Espagne, dans la distribution de fleurs coupées, verdures, plantes et accessoires pour fleuristes. Notre département logistique et distribution nous permet d’offrir un service complet de qualité.
Professionnels de l’industrie
Nous avons plus de 25 ans d’expérience professionnelle, travaillant main dans la main avec des petites entreprises telles que des fleuristes et des décorateurs d’événements. Au cours de ces années, nous avons vu vos besoins de première main et avons adapté notre service pour le rendre plus accessible, rapide et expert .
Pour nous, la technologie est un outil fondamental pour que tous nos clients puissent découvrir de nouveaux produits d’autres pays, passer leurs commandes quand ils en ont besoin et les recevoir dans les plus brefs délais dans leurs établissements.
Nous faisons partie de votre entreprise
Notre objectif principal est de faire gagner du temps au client et d’obtenir des produits au meilleur prix , en offrant une large gamme d’articles de qualité, un service personnalisé et une attention professionnelle .
Pour ce faire, nos représentants commerciaux ont la responsabilité de connaître la situation de chaque client, de répondre à ses besoins et de rendre son expérience d’achat aussi satisfaisante et agréable que possible.
Comment nous travaillons?
ACHAT AUX ENCHÈRES OU AUTRES
Notre équipe achète à la vente aux enchères néerlandaise d’Aalsmeer (Royal FloraHolland) et auprès de producteurs en Colombie, en Équateur, en Thaïlande, en Malaisie, en Afrique et en Australie
Ces produits sont directement supervisés par nos délégués achats implantés dans chaque zone.
STOCK DISPONIBLE
Nos collègues réceptionnent la marchandise achetée, où elle passe un premier contrôle qualité, et ils l’enregistrent dans notre stock.
Les marchandises voyagent dans des camions à compartiments double température, afin que la chaîne du froid ne soit pas rompue et voyage dans les meilleures conditions.
CONSEILS
Lors du processus de commande, nous offrons des conseils professionnels et personnalisés de notre équipe commerciale, qui vérifie que tout est correct et s’adapte aux besoins du client.
PRÉPARATION DE COMMANDE
Lors de la préparation, le service production procède à un nouveau contrôle qualité au cours duquel la marchandise défectueuse sera éliminée.
Dès que la préparation est terminée, un nouveau contrôle est effectué où un spécialiste compte et vérifie l’état des produits. Dans le cas où ceux-ci ne répondraient pas aux spécifications de la commande passée, ils seront rejetés et/ou remplacés.
SERVICE DE LIVRAISON
Nous avons notre propre service de livraison grâce auquel nous atteignons 80% du territoire national. Nos distributeurs sont spécialisés et conscients de la fragilité des produits qu’ils livrent.
De plus, en nous appuyant sur les meilleures agences de livraison du pays, nous pouvons livrer la marchandise en 24-48 heures dans toute l’Espagne, le Portugal et le sud de la France.
ÉVALUATION
Pour nous, votre avis compte. Pour cette raison, nous offrons un service client permanent par le biais d’enquêtes et de suivis personnalisés. De cette manière, vous pourrez nous faire part de votre expérience, ce qui nous aidera à optimiser au maximum nos services.