Pensiamo a te
Siamo un’azienda di Valencia, leader in Spagna nella distribuzione di fiori recisi, fogliame, piante e accessori per fioristi. Il nostro reparto di logistica e consegna ci permette di offrire un servizio completo e di qualità.
Professionisti del settore
Abbiamo più di 25 anni di esperienza professionale, lavorando a stretto contatto con piccole attività come fioristi e decoratori di eventi. In questi anni, abbiamo visto in prima persona le loro esigenze e abbiamo adattato il nostro servizio per renderlo più accessibile, veloce e professionale.
Per noi, la tecnologia è uno strumento fondamentale per permettere a tutti i nostri clienti di scoprire nuovi prodotti provenienti da altri paesi, effettuare gli ordini quando ne hanno bisogno e riceverli il più velocemente possibile nei loro negozi.
Siamo parte integrante della tua attività
Il nostro obiettivo principale è far risparmiare tempo al cliente e fargli trovare i prodotti al miglior prezzo, offrendogli una vasta gamma di articoli di qualità, un servizio su misura e un’assistenza professionale.
Per assicurarci che sia così, i nostri addetti alle vendite si impegnano a capire la situazione di ogni cliente, a soddisfare le sue esigenze e a rendere la sua esperienza di acquisto il più soddisfacente e piacevole possibile.
Come lavoriamo?
ACQUISTI ALL’ASTA O ALTRO
Il nostro team acquista all’asta olandese di Aalsmeer (Royal FloraHolland) e da produttori in Colombia, Ecuador, Thailandia, Malesia, Africa e Australia.
Questi prodotti vengono controllati direttamente dai nostri responsabili acquisti presenti in ogni zona.
SCORTE DISPONIBILI
I nostri colleghi ricevono la merce acquistata, che viene sottoposta a un primo controllo di qualità, e la registrano nel nostro magazzino.
La merce viaggia su camion dotati di compartimenti a doppia temperatura, in modo da non interrompere la catena del freddo e garantire il trasporto nelle migliori condizioni.
CONSULENZA
Durante il processo di effettuazione dell’ordine, il nostro team commerciale ti offre una consulenza professionale e personalizzata: sono proprio loro a verificare che tutto sia corretto e ad adattarsi alle tue esigenze.
PREPARAZIONE DEGLI ORDINI
Durante la preparazione, il reparto produzione effettua un nuovo controllo di qualità in cui la merce difettosa verrà scartata.
Non appena la preparazione è terminata, si effettua un nuovo controllo in cui uno specialista conta e verifica lo stato dei prodotti. Se questi non rispettano le specifiche dell’ordine effettuato, li scarterà e/o li sostituirà.
SERVIZIO DI CONSEGNA
Abbiamo un nostro servizio di consegna con cui copriamo l’80% del territorio nazionale. I nostri corrieri sono specializzati e sanno bene quanto siano delicati i prodotti che consegnano.
Inoltre, grazie alla collaborazione con le migliori agenzie di corriere a livello nazionale, possiamo consegnare la merce in 24-48 ore in tutta la Spagna, in Portogallo e nel sud della Francia.
VALUTAZIONE
Per noi, la tua opinione conta. Per questo offriamo un’assistenza clienti continua attraverso sondaggi e un follow-up personalizzato. In questo modo, puoi raccontarci la tua esperienza, che ci aiuterà a ottimizzare al massimo i nostri servizi.
