Quais são as formas de pagamento?
As encomendas se podem pagar através de cartão pela web ou gerir um débito bancario automatico mensal.
Com quanta antecedencia tenho que fazer as encomendas?
Geralmente, até o dia de antes de receber a encomenda. Ainda que sempre recomendamos não apurar o tempo para evitar incidencias na disponibilidade e preparação.
Por que as vezes não chega o material que pedí ou reservei?
Trabalhamos com um material muito delicado que pode sofrer por muitos motivos no processo de transporte, armazenagem, … Afortunadamente, contamos com uma equipa muito profissional que está integralmente dedicada a [...]
É necessário fazer uma encomenda mínima?
Não, mas aconselhamos fazer uma encomenda maior de 50€ para não haverem gastos extras de preparação.
O estafeta veio, mas eu não estava. O que acontece com a minha encomenda?
No caso de estar ausente aquando da entrega da encomenda, tentarão localizar-te por telefone. Em caso de não ser possível, contacte com o seu comercial para que lhe ofereça um [...]
Até que hora posso pedir para chegar ao dia seguinte?
Depende do dia da semana e da zona de entregar. Ainda que recomendamos que planifiques as tuas compras de forma que não tenhas de ajustar no último momento.
Posso realizar um pedido para que chegue a uma certa hora?
Não. Mas sempre faremos o possível para ajustar-nos à necessidade concreta de cada cliente. Se tiver quaisquer perguntas sobre isto, pode fazer-nos.
Os portes são adicionais?
Os portes vão incluídos no preço. Estes variam a depender da zona de entrega, do armazém de saída da mercadoria, o método de envio e o volume da encomenda.
Em quais zonas fazem entregas? E quais dias?
Entregamos de segunda a sábado em praticamente toda a totalidade do territorio nacional, França e Portugal. Mediante o nosso proprio serviço de transporte especializado ou através de agencias de transporte.
Quando repomos o material?
Recebemos material diariamente procedente de diferentes partes do mundo e por distintos meios: leilão holandês, direto do produtor, etc.