Comment procéder lorsque la marchandise n’arrive pas en bon état ?
Dans le cas où la marchandise ne serait pas reçue en bon état, il est nécessaire de contacter au plus vite (dans les 24 heures depuis la réception) votre agent [...]
J’ai reçu ma commande, mais il manque un article ou j’ai reçu un article que je n’ai pas commandé Qu’est-ce que je peux faire?
Dans le cas où il vous manquerait un article ou en auriez reçu un autre par erreur, il est nécessaire de contacter au plus vite (dans les 24 heures depuis [...]
Combien de jours ai-je pour réclamer ce qui est arrivé en mauvais état à partir du jour où je l’ai reçu ?
Le délai pour déposer une réclamation est de 24h après réception de la commande.