Quin és el procediment a seguir si no m’arriba el gènere en bon estat?
En el cas de que el gènere no es rebi en bones condicions, és necessari contactar amb el teu comercial amb la major brevetat possible.
He rebut la meva comanda, però falta un article o he rebut un altre que no havia encomanat. Què puc fer?
En el cas de que et falti algun article o hagis rebut un altre per equivocació, és necessari contactar amb el teu comercial amb la major brevetat possible.
Quants dies tinc per reclamar el producte que arriba malament des del dia que el rebo?
El plaç per cursar una reclamació és de 24 h després d’haver rebut la comanda.