Quins són els mètodes de pagament?
Les comandes es poden pagar mitjançant targeta a la web o gestionant un gir bancari mensual.
Amb quina antelació he de fer les comandes?
Generalment, fins al dia d’abans de rebre la comanda. Així i tot, sempre recomanem no apurar el temps per tal d’evitar incidències en la disponibilitat i preparació.
Per què de vegades no arriba el gènere que he encomanat o reservat?
Treballem amb un gènere molt delicat que pot sofrir per molts motius en el procés de transport, emmagatzematge… Afortunadament, disposem d’un equip molt professional que està íntegrament dedicat a donar [...]
És necessari fer una comanda mínima?
No, però aconsellem fer una comanda major de 50€ per no incórrer en despeses extra de preparació.
El repartidor ha vingut, però jo no estava. Què passa amb la comanda?
En cas d’estar absent al moment d’entrega de la comanda, s’intentarà localitzar-te per telèfon. En el cas de no poder localitzar-te, contacta amb el teu comercial per tal que t’ofereixi [...]
Fins quina hora puc encomanar per tal que arribi l’endemà?
Depèn del dia de la setmana i de la zona on s’entregui la comanda. No obstant, recomanem que planifiquis les teves compres de manera que no hagis d’ajustar-te a l’últim [...]
Puc realitzar la meva comanda per tal que arribi a una hora concreta?
No. Però sempre farem el possible per ajustar-nos a les necessitats concretes de cada client. Si tens algun dubte sobre aquest tema, pots consultar-nos.
Els ports són addicionals?
Els ports van inclosos al preu. Aquests varien segons la zona de repartiment, el magatzem de sortida de la mercaderia, el mètode d’enviament i el volum de la comanda.
A quines zones hi ha repartiment? Quins dies?
Repartim de dilluns a dissabte en la pràctica totalitat del territori nacional, França i Portugal. Mitjançant el nostre propi servei de repartiment especialitzat o a través d’agències de missatgeria.
Quan reposem el gènere?
Rebem gènere diàriament procedent de diferents parts del món i per diferents mitjans: subhasta holandesa, directe de productor, etc.